歡迎使用 CloudOps Taiwan（以下簡稱「本公司」、「我們」）提供的雲端維運與軟體開發服務。本服務條款構成您與本公司之間具有法律約束力的協議。

1.1 服務範圍

本公司提供的服務包括但不限於：

• 雲端架構設計與規劃諮詢
• 雲端環境建置與遷移
• DevOps 流程導入與自動化
• Kubernetes 容器化服務
• 24/7 監控與告警服務
• 資訊安全評估與防護

2.1 註冊資格

您必須符合以下條件才能註冊帳戶：

• 年滿 18 歲或在您所在司法管轄區具有完全行為能力
• 具有法律能力訂立具約束力的合約
• 提供真實、準確、完整的註冊資訊

2.2 帳戶安全

您有責任維護帳戶憑證的機密性，並對您帳戶下發生的所有活動負責。

3.1 可接受的使用

您同意僅將服務用於合法目的，並遵守所有適用的法律法規。

3.2 禁止行為

您不得使用我們的服務：

• 從事任何非法活動或促進非法活動
• 侵犯他人的智慧財產權或其他權利
• 傳播惡意軟體、病毒或有害程式碼
• 進行未經授權的存取嘗試
• 發送垃圾郵件或大量未經請求的訊息

4.1 費用結構

服務費用依據您選擇的方案而定，可能包括：

• 訂閱費：按月或按年收取的固定費用
• 用量費：根據實際資源使用量計算
• 專案費：一次性專案服務費用

4.2 付款方式

我們接受信用卡（Visa、Mastercard、JCB）、銀行匯款，以及發票月結（限年約客戶）。

5.1 可用性保證

我們針對不同服務方案提供以下可用性保證：

• Starter：99.5% 月可用性
• Professional：99.9% 月可用性
• Enterprise：99.99% 月可用性

5.2 服務補償

若未達到承諾的可用性，您可依據實際停機時間獲得服務點數補償。

本公司的服務、軟體、文件、商標及相關智慧財產權均歸本公司所有。除非明確授權，您不得複製、修改、散佈或以其他方式使用這些內容。

除非另有書面約定，專為您開發的客製化軟體，其智慧財產權歸您所有。

7.1 您的資料

您在使用服務過程中產生或上傳的資料（「用戶資料」）完全歸您所有。我們不會將您的資料用於提供服務以外的目的。

7.2 資料備份

除非另有約定，用戶應自行負責資料備份。我們建議您定期備份重要資料，並驗證備份的完整性。

7.3 資料刪除

服務終止後，我們將在 30 天內刪除您的用戶資料。如需延長保留期限或取得資料匯出，請於服務終止前提出申請。

我們保證服務將以專業、符合業界標準的方式提供。

除上述明確保證外，服務以「現狀」及「可得」的基礎提供。我們無法保證服務將完全無錯誤或不中斷。

在任何情況下，本公司均不對任何間接、偶發、特殊、懲罰性或衍生性損害負責。

本公司對您因本條款或服務引起的任何索賠的全部責任，不超過您在索賠事由發生前 12 個月內實際支付給本公司的服務費用總額。

10.1 用戶終止

您可以隨時透過帳戶設定或書面通知終止服務。

10.2 本公司終止

本公司可在以下情況終止或暫停您的服務：違反本條款、未依約付款、使用行為對服務或其他用戶造成風險。

本條款受中華民國法律管轄。雙方應先以善意協商方式解決爭議。若協商不成，雙方同意以台北地方法院為第一審管轄法院。

12.1 條款修改

我們可能不時修改本條款。重大修改將提前 30 天通知您。繼續使用服務即表示您接受修改後的條款。

12.2 完整協議

本條款以及任何適用的訂購單或服務協議，構成雙方就服務的完整協議。

12.3 聯絡我們

如果您對本服務條款有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：

• 電子郵件：[email protected]
• 電話：+886 2 2345-6789
• 地址：台北市信義區松仁路 100 號 15F