1 前言
CloudOps Taiwan（以下簡稱「本公司」、「我們」）非常重視您的隱私權。本隱私權政策說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料，以及您對這些資料所享有的權利。
當您使用我們的網站、服務或與我們互動時，即表示您同意本隱私權政策所述的資料處理方式。
2 資料收集
我們收集的個人資料類型取決於您與我們互動的方式：
2.1 您主動提供的資料
- 帳戶資訊：姓名、電子郵件、電話號碼、公司名稱
- 帳務資訊：帳單地址、統一編號、付款資訊
- 通訊內容：您透過表單、電子郵件或客服系統傳送的訊息
2.2 自動收集的資料
- 裝置資訊：IP 位址、瀏覽器類型、作業系統
- 使用資料：瀏覽頁面、點擊行為、功能使用頻率
- 日誌資料：存取時間、錯誤記錄、效能指標
3 資料使用
我們使用您的個人資料用於以下目的：
- 提供、維護及改善我們的服務
- 處理付款與帳務
- 發送服務相關通知
- 回應您的詢問與支援請求
- 發送行銷資訊（經您同意）
- 分析使用模式以改善產品
- 偵測及防止詐欺或濫用
5 資料儲存與安全
您的資料主要儲存於位於台灣及日本的資料中心。我們採取適當的技術與組織措施保護您的資料：
- 傳輸中資料使用 TLS 1.3 加密
- 靜態資料使用 AES-256 加密
- 嚴格的存取控制與權限管理
- 定期安全稽核與滲透測試
7 您的權利
依據個人資料保護法及相關規定，您享有以下權利：
- 存取權：要求取得我們持有的您的個人資料副本
- 更正權：要求更正不正確或不完整的資料
- 刪除權：要求刪除您的個人資料
- 限制處理權：要求限制我們處理您資料的方式
- 撤回同意權：隨時撤回您先前給予的同意
8 兒童隱私
我們的服務不針對 16 歲以下的兒童。我們不會故意收集兒童的個人資料。如果您發現您的孩子在未經同意的情況下向我們提供了個人資料，請聯絡我們，我們將採取措施刪除該資料。
9 跨境傳輸
您的資料可能被傳輸至台灣以外的國家進行處理。當我們將資料傳輸至其他國家時，我們會確保採取適當的保護措施，包括與接收方簽訂標準契約條款。
10 政策變更
我們可能不時更新本隱私權政策。重大變更將透過電子郵件通知您，或在我們的網站上發布公告。建議您定期查閱本頁面以了解最新資訊。
11 聯絡我們
如果您對本隱私權政策有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：
- 電子郵件：[email protected]
- 電話：+886 2 2345-6789
- 地址：台北市信義區松仁路 100 號 15F